急诊预检分诊的常见问题和对策(2)
3.3.3 密切监测每位患者的生命体征 生命体征的监测要充分考虑到每一位患者，以提高分诊质量，避免主观性分诊。要严格落实预检优先的原则，预检完成后，再挂号，急诊分诊设有叫号系统，主要用于急诊排号和统计就诊量。要运用信息化技术手段，实现分诊管理程序系统的有效应用，依靠叫号系统的信息采集、存储、传输、查询、处理和控制，不断地推进服务流程的优质化、有序化，减少患者候诊时间。分诊台要配备多类检测诊断设备，如血压计、听诊器、血糖仪、体温计、心电图机等。急诊预检分诊手段主要在于看和问，护士在询问患者病史的过程中，还要监测每位患者的生命体征及其他生理指标，以便对病情精确判断，缩短就诊时间。另外，护士还要询问患者的既往病史、现病史，女患者还应特别询问其性生活史及停经史，进而做好体格检查[6-7]。
3.3.4 提高服务意识，护士要主动提供服务 急诊护士学除具备娴熟的急诊技巧和过硬的心理素质外，还要积极学习行业的法律规范，加强法制观念，切实提高自我防护意识。医院要定期对急诊护士开展法制培训，分诊记录求精确规范。护理文件不但要记录患者的病情，更是解决医疗纠纷的参考依据。通过不断健全分诊制度，使护士彻底转变服务理念，将一流的服务态度渗透到护理专业的技能之中，避免患者及其家属的过度询问，凸显人性化护理，培养高尚的医德医风[8-9]。
受以往分科不细、诊断标准不完善等因素影响，医院尽管能正常开展急诊工作，然而，却埋下重大的安全隐患，产生一系列急诊难题。本文针对急诊中的问题，采用新型急诊预检分诊策略，克服了以往效率低、疗效慢、极易出现医疗纠纷等各种缺陷和弊端，并具有简便易行、效果显著、准确及时等突出优势，在急诊工作中，还要不断地总结经验，捕捉规律，健全各项制度规范，才能逐步地提高医疗护理品质。
参考文献
[1]程宝珍.急诊预检分诊研究现状及展望[J].护理研究，2013，27(10)：3207-3209.
[2]孙梨萍.浅谈急诊预检分诊的常见问题和对策[J].内蒙古中医药，2013，32(36)：117.
[3]陈兰.急诊预检分诊的研究现状[J].护理研究，2011，25(9)：2259-2261.
[4]王风英，拓晶晶，刘素卿.儿童医院门诊预检分诊存在的问题及对策[J].护理实践与研究，2011，8(5)：81-82.
[5]姬宇.急诊预检分诊中的隐患及防范措施[J].北方药学，2011，8(11)：91.
[6]尤超，邓晓群，徐珂，等.急诊预检分诊系统在医院的移动应用研究[J].中国医院，2012，10(2)：9-11.
[7]郭静雯.专科医院门诊预检分诊存在的问题及改进措施[J].内蒙古医学杂志，2012，12(S4)：116-117.
[8]金培英，蒋月花，许来娣.急诊预检分诊服务标准化管理[J].医院管理论坛，2013，3(8)：30-31，22.
[9]顾宝红.提高急诊护理质量的探讨[J].中国医学创新，2013，10(4)：42-43.
(编辑：金燕), http://www.100md.com(王萍兰)
3.3.4 提高服务意识，护士要主动提供服务 急诊护士学除具备娴熟的急诊技巧和过硬的心理素质外，还要积极学习行业的法律规范，加强法制观念，切实提高自我防护意识。医院要定期对急诊护士开展法制培训，分诊记录求精确规范。护理文件不但要记录患者的病情，更是解决医疗纠纷的参考依据。通过不断健全分诊制度，使护士彻底转变服务理念，将一流的服务态度渗透到护理专业的技能之中，避免患者及其家属的过度询问，凸显人性化护理，培养高尚的医德医风[8-9]。
受以往分科不细、诊断标准不完善等因素影响，医院尽管能正常开展急诊工作，然而，却埋下重大的安全隐患，产生一系列急诊难题。本文针对急诊中的问题，采用新型急诊预检分诊策略，克服了以往效率低、疗效慢、极易出现医疗纠纷等各种缺陷和弊端，并具有简便易行、效果显著、准确及时等突出优势，在急诊工作中，还要不断地总结经验，捕捉规律，健全各项制度规范，才能逐步地提高医疗护理品质。
参考文献
[1]程宝珍.急诊预检分诊研究现状及展望[J].护理研究，2013，27(10)：3207-3209.
[2]孙梨萍.浅谈急诊预检分诊的常见问题和对策[J].内蒙古中医药，2013，32(36)：117.
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[8]金培英，蒋月花，许来娣.急诊预检分诊服务标准化管理[J].医院管理论坛，2013，3(8)：30-31，22.
[9]顾宝红.提高急诊护理质量的探讨[J].中国医学创新，2013，10(4)：42-43.
(编辑：金燕), http://www.100md.com(王萍兰)